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Política de devoluciones

Para tu conveniencia, aceptamos devoluciones sobre la mercancía QUE NO HAYA SIDO USADA dentro de la primera semana después del envió. Esto excluye mercancías de descuento o artículos que específicamente se mencione que no son sujeto a cambios o devoluciones. Usted puede obtener la autorización de la devolución al WhatsApp 4775795778 o por correo Juanjo.jalvar06@gmail.com. Allí puede puede solicitar la devolución de la mercancía y una etiqueta de devolución prepagada que se te enviará por correo electrónico. Las solicitudes de autorización deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido. La mercancía debe ser recibida en nuestro almacén en un plazo máximo de 15 días, una vez autorizada, utilizando la función de devolución etiqueta de envío que suministramos. Puede dejar el paquete en cualquier establecimiento de DHl. Los gastos de envió no son rembolsables y hay un cargo de $100 MXN por cada orden de devolución que cubra el reabastecimiento del almacén.

Una vez que tu devolución sea registrada en nuestro almacén, recibirás un correo electrónico en el que se notificará que ha sido recibida y que tu reembolso ha sido emitido. Desde este momento, toma tres días hábiles para que se refleje en tu tarjeta de crédito, débito o cuenta Paypal.

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